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Offizielle Verleihung der ServiceQualität Deutschland

Anläßlich der Internationalen Tourismusbörse in Berlin verlieh die Tourismus Akademie Brandenburg das Siegel der „ServiceQualität Deutschland“ am Messestand Brandenburg. Aus dem Elbe-Elster-Land wurden das Boulevardhotel "Sängerstadt" Finsterwalde und der Gasthof "Zum Kronprinz" Mühlberg mit dem Gütesiegel Stufe I ausgezeichnet. Wir bedanken uns für das Engagement und sagen herzlichen Glückwunsch.

Zum Thema: Die deutschlandweite Qualitätsinitiative bietet Dienstleistungsbetrieben die Möglichkeit ihre Servicequalität im eigenen Unternehmen zu analysieren und nachhaltig sowie kontinuierlich zu steigern. Mit dem „Service Q“ werden Betriebe zertifiziert, die in ihrem Haus ein Qualitätsmanagement erfolgreich eingeführt haben. Die Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems ist drei Jahre gültig. Bei der Stufe I werden Prozesse aus Kundensicht analysiert und Verbesserungsmaßnahmen mit Hilfe aller Mitarbeiter festgelegt. Im Elbe-Elster-Land wurden bereits die Touristinformation Bad Liebenwerda, das Elster-Natoureum Maasdorf, die Lausitztherme Wonnemar, das Besucherinformationszentrum Naturpark Niederlausitzer Heidelandschaft und das Besucherbergwerk F60 mit der Stufe I der ServiceQualität Deutschland ausgezeichnet.

Weitere Informationen: Tourismusverband Elbe-Elster-Land e.V., Markt 20 04924 Bad Liebenwerda, Anke Richter – Geschäftsführerin, Tel.: 035341-30652, Fax: 035341-12672 E-Mail: info@elbe-elster-land.de, Internet: www.elbe-elster-land.de

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Tourismusverband Elbe-Elster-Land e.V. | Schlossplatz 1 | 03253 Doberlug-Kirchhain | Tel.: 035322 6888516 | Fax: 035322 6888518 | E-Mail: info@elbe-elster-land.de

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